Условия возврата

Гарантия и возврат производится по законодательству той страны, в которой товар приобретался. Напишите нам на почту support@x-can.su или в чат бот на сайте

Для Российской Федерации:

Наш интернет-магазин работает в соответствие Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" .

Видеорегистраторы являются технически сложным товаром, покупатель в праве отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денежных или замены на новое устройство в течении 15 дней с момента покупки в случае обнаружения существенных недостатков (заводского брака), наличие брака должна подтвердить диагностика в СЦ.

По истечению 15 дней со дня покупки требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружения существенных недостатков (заводского брака) и нарушение установленных законом сроков(45 дней) на ремонт устройства.

Условия гарантии 

Компания в праве отказать в гарантийном ремонте если дефект, возник из-за: механических повреждений, не соблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца, нарушений потребителем правил хранения и транспортировки, стихийных бедствий, ремонта или внесение конструктивных изменений сторонними лицами, так же других причин, находящихся вне контроля производителя.

Гарантийный срок исчисляется с даты получения товара покупателям.  Если отсутствует документ подтверждающий факт приобретения, то гарантии срок исчисляется с даты производства изделия

Дата производства указана в серийном номере например XCC00207202300346  дата 02.07.2023.

Возврат товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранена целостность упаковки, товарный вид, а также документ, подтверждающий факт покупки такого Товара у Продавца.

Возврат Товара надлежащего качества осуществления через компанию СДЭК заполните форму через чат бот или свяжитесь с нами через почту support@x-cant.su и мы сформируем для вас транспортную накладную. Денежные средства будут переведены в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад .